Os oes gennych chi gwestiynau neu bryderon, byddem yn hapus iawn i’ch helpu. Gallwch gysylltu â ni ar y ffôn, drwy e-bost, twitter neu drwy ddefnyddio'r ffurflen isod.

Cyflwyno Cwyn
Dewis cwyn
  • - Dewiswch -
  • Fy nhaith ar y trên
  • Aelod staff
  • Gwybodaeth
  • Tocynnau neu ad-daliadau
  • Gorsaf
  • Gwelliannau ar y Metro
  • Rhywbeth arall

Manylion y daith

Os bu oedi gyda’ch siwrnai, rhowch wybod i ni faint o oedi fu
  • - None -
  • 1 - 15 munud
  • 16 - 30 munud
  • 31 - 60 munud
  • 1 - 2 awr
  • 2+ awr
Lawndal a ffafrir
  • - None -
  • Taleb arian parod
  • Talebau teithiau trên
  • Trosglwyddiad banc (BACS)
  • Elusen (Railway Children)
Please upload a scanned copy or photo of your ticket

Accepted formats: gif jpg png bmp

Manylion yr aelod o staff

Ble oedd yr aelod staff?
  • - Dewiswch -
  • Yn yr orsaf
  • Ar y trên
  • Yn y tîm gwasanaeth cwsmeriaid
  • Arall

Gwybodaeth

Beth oedd y broblem â’r wybodaeth?
  • - Dewiswch -
  • Gwybodaeth anghywir
  • Dim gwybodaeth
  • Anodd ei deall
Beth oedd ffynhonnell yr wybodaeth?
  • - Dewiswch -
  • Poster
  • Ar sgrin arddangos trenau
  • Sgrin wybodaeth mewn gorsaf
  • Testun ar y wefan
  • Taflen
  • Ap
  • Staff ar y ffôn
  • Staff yn yr orsaf
  • Archwiliwr tocynnau
  • Arall

Manylion y tocyn neu'r ad-daliad

Beth oedd y broblem â’r tocyn neu’r ad-daliad?
  • - Dewiswch -
  • Prisio
  • Tocyn a werthwyd i mi
  • Eich polisi ad-dalu
  • Arall
Math o docyn
  • - Dewiswch -
  • Unffordd
  • Dwyffordd
  • Ymlaen llaw
  • Tocyn tymor
  • Arall
  • Dydw i ddim yn gwybod
O ble y prynoch chi eich tocyn?
  • - Dewiswch -
  • Swyddfa docynnau
  • Peiriant tocynnau'r orsaf
  • Ar-lein
  • Dros y ffôn
  • Arall
Os yw'n haws, lanlwythwch gopi wedi'i sganio o'ch tocyn

fformatau derbyniol: gif jpg png bmp
 

Rhanbarth yr orsaf

Os oes bygythiad i ddiogelwch ar hyn o bryd fel:

  • Pobl, anifeiliaid neu wrthrychau ar y cledrau neu wrth eu hymyl
  • Difrod neu nam wrth groesfan reilffordd
  • Cerbyd wedi taro pont
  • Ffens wedi torri neu borth agored sy’n rhoi mynediad at y cledrau

Ffoniwch ni ar unwaith ar 03457 11 41 41

Eich sylwadau

Eich manylion

Sut hoffech chi gael ymateb i’r adborth hwn?
Enw:
Cyfeiriad
Efallai y bydd rhaid i ni rannu manylion eich ffurflen â rhannau eraill o Grŵp Trafnidiaeth Cymru neu weithredwyr trenau eraill os yw’ch cwyn neu’ch sylwadau yn ymwneud â chwmni arall. Ticiwch y blwch yma os ydych chi’n fodlon i ni rannu’r manylion hyn.

Ni fydd hynny’n effeithio ar eich hawl i wneud hawliad a rhoi sylwadau ond efallai y bydd hi’n anoddach i ni ddatrys eich achos yn gyflym. Sylwch - ni fyddwn yn rhannu eich manylion at ddibenion marchnata. Drwy lenwi’r ffurflen hon, rydych chi’n cadarnhau bod yr wybodaeth sydd wedi’i darparu yn gywir hyd y gwyddoch chi. Mae Trafnidiaeth Cymru yn cadw’r hawl i rannu eich manylion personol â Gweithredwyr Trenau eraill a thrydydd partïon perthnasol i atal twyll a gallwn erlyn unrhyw unigolyn am wneud hawliadau twyllodrus.