Mae rhai ad-daliadau tocynnau yn newid o 1 Ebrill
Beth sy'n digwydd a phryd?
O 1 Ebrill 2026, dim ond hyd at 23:59 y diwrnod cyn iddynt ddod yn ddilys ar gyfer teithio y gellir ad-dalu tocynnau cerdded i fyny (e.e. tocynnau unrhywbryd, tocynnau trên cyfnodau tawelach, tocynnau trên cyfnodau tawelach fyth, cardyn teithio a'r rhan fwyaf o thocynnau Rovers a Rangers).
Mae'r newid hwn yn cael ei wneud gan National Rail ac mae'n berthnasol i bob gweithredwr trenau a manwerthwyr tocynnau eraill.
Unwaith y bydd tocynnau cerdded i fyny ad-daladwy yn dod yn ddilys ar gyfer teithio, dim ond os:
- Nid oeddech chi'n teithio oherwydd bod eich trên wedi'i darfu neu ei ganslo.
- Mae yna reswm eithriadol na allech chi deithio.
Mae'r amodau hyn wedi'u nodi yn Amodau 29 a 30 o'r Amodau Teithio Rheilffyrdd Cenedlaethol newydd.
Newid tocynnau ac ad-daliadau
Os hoffech chi newid eich tocyn neu gael ad-daliad, mae’r broses y bydd angen i chi ei dilyn yn dibynnu ar y math o docyn sydd gennych.
Oeddech chi’n gwybod os ydych chi’n cyrraedd yr orsaf lle’r oeddech chi’n bwriadu gorffen eich taith 15 munud neu fwy yn hwyr am fod un o’n trenau’n hwyr neu wedi cael ei ganslo am unrhyw reswm, gallwch wneud cais am Ad-daliad am Oedi?
Cafodd fy nhrên ei ganslo neu ei ddal yn ôl felly wnes i ddim teithio, alla i gael ad-daliad?
Gallwch gael ad-daliad am unrhyw docyn os oeddech chi wedi penderfynu peidio â theithio am fod eich trên wedi’i ganslo neu’n hwyr.
O dan Amodau Teithio National Rail, os oedd eich trên wedi cael ei ganslo neu’n hwyr a'ch bod yn penderfynu peidio â theithio oherwydd hynny, gallwch hawlio ad-daliad ar gyfer tocynnau heb eu defnyddio. Ni chodir ffi weinyddol arnoch chi.
I ofyn am ad-daliad, dilynwch un o’r opsiynau isod, yn dibynnu ar eich math o docyn a ble y daethoch â’ch tocyn.
Dewiswch opsiwn isod i gael gwybod mwy am newid tocynnau ac ad-daliadau:
Tocynnau Advance ac Advance Flex
Tocynnau Unrhyw Bryd, Cyfnodau Tawelach a Chyfnodau Tawelach Fyth
Tocynnau Advance ac Advance Flex
Ni ellir rhoi ad-daliad am docynnau Advance nac Advance Flex oni bai gwnaethoch benderfynu peidio â theithio oherwydd cafodd eich trên ei ganslo neu oherwydd oedi.
Os oes angen i chi newid y diwrnod neu'r amser rydych chi'n teithio, gallwch chi newid eich tocyn hyd at 18:00 y diwrnod cyn i chi deithio, heb ffi.
Gallwch barhau i wneud newidiadau ar ôl 18.00 y diwrnod cyn i chi deithio. Bydd newidiadau ar ôl yr amser hwn yn amodol ar ein telerau ac amodau ynghylch newid taith a bydd ffioedd arferol yn berthnasol. Gellir gwneud newidiadau hyd at ymadawiad eich gwasanaeth oedd wedi archebu cyntaf.
Bydd y broses y bydd angen i chi ei dilyn yn dibynnu ar ble wnaethoch chi brynu eich tocyn a pha opsiwn danfon roeddech chi wedi’i ddewis:
Prynais fy nhocyn ar yr ap neu’r wefan
Os wnaethoch chi brynu tocyn Advance neu Advance Flex ar ein ap neu wefan, nid oes ffi bellach am newid eich taith o dan ein cynllun archebu gyda hyder. Fodd bynnag, mae’n bosib y bydd yn rhaid ichi dalu mwy os oes gwahaniaeth rhwng pris eich tocyn cyfredol a’r tocyn newydd.
Rydyn ni wedi cyflwyno system hunanwasanaeth i gyfnewid tocynnau Advance ac Advance Flex ar ein ap. Gallwch bellach wneud newidiadau i’ch archeb hyd at 18:00 ar y diwrnod cyn teithio, heb orfod talu ffi.
Cam 1: Ewch i'r tocyn rydych chi am ei newid yn eich waled a dewiswch 'newid dyddiad neu amser teithio'.
Cam 2: Dewiswch ddyddiad ac / neu amser newydd. Bydd eich tarddiad, cyrchfan a'ch llwybr yn aros yr un fath. Bydd y crynodeb newid tocyn yn nodi ‘Archeb Newydd', ‘Newid Tocyn’. Bydd yn dweud wrthych beth sydd angen i chi ei dalu os oes gwahaniaeth mewn pris rhwng yr hen docyn a’r tocyn newydd.
Bydd y tocyn newydd nawr ar gael yn eich waled o fewn yr ap. Bydd y tocyn gwreiddiol yn cael ei ddileu.
Am newidiadau i docynnau Advance ac Advance Flex ar ôl 18:00 ar y diwrnod cyn teithio, ffoniwch yr adran Cysylltiadau Cwsmeriaid ar 03333 211 202 gan ddewis opsiwn 2. Bydd y rhain yn amodol ar ein telerau ac amodau o ran newid taith a bydd ffioedd arferol yn berthnasol. Gellir gwneud newidiadau hyd at ymadawiad y gwasanaeth cyntaf a archebwyd.
Mae unrhyw newidiadau i docynnau Advance ac Advance Flex a wneir ar ôl i’r gwasanaeth cyntaf a archebwyd ymadael yn annilys.
Dim ond os yw eich gwasanaeth gwreiddiol yn cael ei oedi neu ei ganslo, a dydych chi ddim bellach yn dymuno teithio, y caniateir ad-daliadau ar docynnau Advance ac Advance Flex.
Tocynnau symudol neu e-docynnau
Ffoniwch Cysylltiadau Cwsmeriaid ar 03333 211 202 a dewiswch opsiwn 2.
E-bostiwch eich cyfeirnod archebu newydd TrC ynghyd â chyfeirnod archebu eich taith i’w had-dalu, eich rheswm dros newid eich tocyn, eich enw a’r e-bost yr oeddech yn arfer archebu i customer.relations@tfwrail.wales. Ein nod yw ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith, ond ar adegau prysur iawn gall gymryd hyd at 20 diwrnod gwaith.
Tocynnau papur
Os prynoch chi'ch tocynnau ar-lein ac wedi eu casglu, gallwch chi:
E-bostiwch eich cyfeirnod archebu newydd TrC, llun o’r tocynnau i’w had-dalu wedi’u torri yn eu hanner, eich rheswm dros newid eich tocyn, eich enw a’r e-bost yr oeddech yn arfer archebu i customer.relations@tfwrail.wales. Ein nod yw ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith, ond ar adegau prysur iawn gall gymryd hyd at 20 diwrnod gwaith.
Postiwch eich cyfeirnod archebu newydd, eich tocynnau i’w had-dalu, eich rheswm dros newid eich tocyn, eich enw a’r e-bost yr oeddech yn arfer archebu i:
Rhadbost
CYSYLLTIADAU CWSMERIAID RHEILFFYRDD TrC
Prynais fy nhocyn o beiriant tocynnau yn yr orsaf drenau neu o swyddfa docynnau
Ar gyfer tocynnau papur, ni chodir ffi arnoch ar hyn o bryd am newid taith o dan ein cynllun archebu gyda hyder. Fodd bynnag, efallai y bydd yn rhaid i chi dalu mwy os oes gwahaniaeth pris rhwng eich tocyn presennol a’r un newydd.
Ymweld â swyddfa docynnau
Y ffordd gyflymaf i newid eich tocyn papur yw mynd ag ef i swyddfa docynnau eich gorsaf agosaf.
Prynais fy nhocyn gan fanwerthwr arall
Tocynnau papur - ewch i swyddfa docynnau
Gallwch newid eich tocyn drwy fynd ag ef i swyddfa docynnau eich gorsaf agosaf. Efallai y codir £5 arnoch i’w newid.
Tocynnau symudol neu e-docynnau
I newid tocynnau symudol neu e-docynnau, cysylltwch â’r manwerthwr lle gwnaethoch brynu’r tocynnau.
Derbyniais hysbysiad am fy nhaith, cliciwch yma am fwy o wybodaeth.
Tocynnau Unrhyw Bryd, Cyfnodau Tawelach a Chyfnodau Tawelach Fyth
O 1 Ebrill 2026, dim ond hyd at 23.59 y diwrnod cyn iddynt ddod yn ddilys ar gyfer teithio y gellir ad-dalu tocynnau Anytime, Off-Peak a Super Off-Peak.
Gellir newid a chael ad-daliad ar gyfer tocynnau Unrhyw Bryd, Cyfnodau Tawelach a Chyfnodau Tawelach Fyth.
Os wnaethoch chi brynu eich tocynnau ar ein ap neu wefan, ni chodir ffi arnoch am newid eich taith neu ganslo eich tocyn.
Ar gyfer tocynnau papur, gallwch wneud newidiadau'n rhad ac am ddim o dan ein cynllun archebu gyda hyder. Fodd bynnag, efallai y codir £5 arnoch am ad-daliadau.
Newidiadau i docynnau
I newid eich tocyn, prynwch docyn newydd ar gyfer eich dyddiadau teithio newydd yn gyntaf a dilynwch y broses isod i gael eich tocyn gwreiddiol wedi ei ad-dalu.
Gellir newid y dyddiad ar docynnau cerdded i fyny hyd at adael os gwnaethoch eu prynu ar neu cyn 31 Mawrth 2026. O 1 Ebrill, dim ond hyd at 23:59 y diwrnod cyn i'r tocyn ddod yn ddilys ar gyfer teithio y gellir gwneud newidiadau i'r dyddiad. Does dim ffi am hyn.
Gellir parhau i wneud newidiadau i'r llwybr, dosbarth, tarddiad neu gyrchfan ar docynnau cerdded i fyny hyd at ymadael. Codir tâl arnoch am unrhyw wahaniaeth yn y pris rhwng eich tocyn hen a'ch tocyn newydd.
Cais am ad-daliad:
Gellir ad-dalu tocynnau cerdded i fyny a brynwyd ar neu cyn 31 Mawrth 2026 am unrhyw reswm. Gwnewch gais am yr ad-daliad heb fod yn hwyrach na 28 diwrnod ar ôl i'r tocyn ddod i ben. O 1 Ebrill, dim ond hyd at 23:59 y diwrnod cyn iddynt ddod yn ddilys ar gyfer teithio y byddant yn cael eu had-dalu.
I ofyn am ad-daliad, mae'r broses y bydd angen i chi ei dilyn yn dibynnu ar ble prynoch chi'ch tocyn a pha opsiwn dosbarthu a ddewisoch:
Prynais fy nhocyn ar yr ap neu’r wefan
Tocynnau symudol neu e-docynnau
Ffoniwch Cysylltiadau Cwsmeriaid ar 03333 211 202 a dewiswch opsiwn 2.
E-bostiwch eich cyfeirnod archebu newydd TrC ynghyd â chyfeirnod archebu eich taith i’w had-dalu, eich rheswm dros newid eich tocyn, eich enw a’r e-bost yr oeddech yn arfer archebu i customer.relations@tfwrail.wales.
Gwnewch hyn cyn 23:59 y diwrnod cyn i'r tocyn gwreiddiol ddod yn ddilys ar gyfer teithio. Dim ond mewn amgylchiadau eithriadol y bydd ceisiadau am ad-daliad a gyflwynir ar neu ar ôl diwrnod teithio yn cael eu hystyried. Ein nod yw ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith, ond yn ystod cyfnodau prysur gall hyn gymryd hyd at 20 diwrnod gwaith.
Os ydych wedi gwneud gwall archebu, cysylltwch â ni ar unwaith fel y gallwn ddiwygio hyn i chi.
Os gwnaethoch brynu eich tocyn cerdded i fyny yn gynnar ac nad ydych yn dymuno teithio mwyach, cyflwynwch gais am ad-daliad erbyn 23:59 fan bellaf y diwrnod cyn iddo ddod yn ddilys ar gyfer teithio.
Dim ond mewn amgylchiadau eithriadol y bydd ceisiadau ad-dalu a gyflwynir ar ôl hyn yn cael eu hystyried. Anfonwch y tocyn nas defnyddiwyd atom erbyn 28 diwrnod ar ôl iddo ddod i ben.
Tocynnau papur
Os prynoch chi'ch tocynnau ar-lein ac wedi eu casglu, gallwch chi:
Postiwch eich tocynnau gwreiddiol, eich cyfeirnod archebu newydd TrC (newid tocynnau yn unig), eich rheswm dros ofyn am ad-daliad, eich enw a’r e-bost y buoch yn arfer archebu i:
Rhadbost
CYSYLLTIADAU CWSMERIAID RHEILFFYRDD TrC
Fel arall, e-bostiwch ffotograff o'r tocynnau i'w had-dalu wedi'u hanneru, eich cyfeirnod archebu TrC newydd (newidiadau tocynnau yn unig), eich rheswm dros ofyn am ad-daliad, eich enw a'r e-bost a ddefnyddiwyd i archebu i customer.relations@tfwrail.wales.
Yn y ddau achos mae'n rhaid i chi wneud hyn cyn 23.59 y diwrnod cyn i'r tocyn gwreiddiol ddod yn ddilys ar gyfer teithio. Dim ond mewn amgylchiadau eithriadol y bydd ceisiadau ad-dalu a gyflwynir ar ôl hyn yn cael eu hystyried. Anfonwch y tocyn nas defnyddiwyd atom erbyn 28 diwrnod ar ôl iddo ddod i ben. Mae'r un amodau yn berthnasol i docynnau heb eu casglu.
Ein nod yw ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith, ond yn ystod cyfnodau prysur gall gymryd hyd at 20 diwrnod gwaith.
Prynais fy nhocyn o beiriant tocynnau yn yr orsaf drenau neu o swyddfa docynnau
Ymweld â swyddfa docynnau - newidiadau ac ad-daliadau
Y ffordd gyflymaf o ad-dalu neu newid eich tocyn papur yw mynd ag ef i'ch swyddfa docynnau gorsaf agosaf. Gellir diwygio'r dyddiad ar docynnau cerdded i fyny hyd at adael os cawsant eu prynu ar neu cyn 31 Mawrth 2026. O 1 Ebrill, dim ond hyd at 23.59 y diwrnod cyn i'r tocyn ddod yn ddilys ar gyfer teithio y gellir gwneud newidiadau i'r dyddiad. Does dim ffi am hyn.
Gellir parhau i wneud newidiadau i'r llwybr, dosbarth, tarddiad neu gyrchfan ar docynnau cerdded i fyny hyd at ymadael. Codir unrhyw wahaniaeth pris rhwng eich tocyn hen a'ch tocyn newydd.
O 1 Ebrill 2026, dim ond hyd at y diwrnod cyn iddynt ddod yn ddilys ar gyfer teithio y gellir ad-dalu mathau o docynnau cerdded i fyny y gellir eu had-dalu. Ar ôl hyn, dim ond os:
• Ni wnaethoch deithio oherwydd bod eich gwasanaeth wedi'i darfu neu ei ganslo.
• Allwch chi ddim teithio oherwydd amgylchiadau eithriadol. Efallai y gofynnir i chi ddarparu tystiolaeth ar gyfer hyn.
Trwy'r post - ad-daliadau yn unig
Postiwch eich tocynnau, ynghyd â'ch enw a'ch cyfeiriad, cyn gynted ag y byddwch yn gwybod na fyddwch yn teithio. Os byddwn yn eu derbyn ar ôl iddynt ddod yn ddilys ar gyfer teithio, efallai na fyddwn yn gallu rhoi ad-daliad i chi.
Yn y post:
Rhadbost
CYSYLLTIADAU CWSMERIAID RHEILFFYRDD TrC
Os bydd eich tocynnau'n dod yn ddilys yn fuan, byddem yn argymell gofyn am brawf postio.
Os ydych chi am ddefnyddio danfoniad cofnodedig, ein cyfeiriad llawn yw:
Cysylltiadau Cwsmeriaid
Trafnidiaeth Cymru
3 Llys Cadwyn
Pontypridd
CF37 4TH
Prynais fy nhocyn gan fanwerthwr arall
Tocynnau papur - Ymweld â swyddfa docynnau
Gallwch barhau i wneud newidiadau drwy fynd â'ch tocyn papur i'ch swyddfa docynnau orsaf agosaf. Gellir diwygio'r dyddiad ar docynnau cerdded i fyny hyd at adael os gwnaethoch eu prynu ar neu cyn 31 Mawrth 2026. O 1 Ebrill, dim ond cyn 23:59 y diwrnod cyn i'r tocyn ddod yn ddilys ar gyfer teithio y gellir gwneud newidiadau i'r dyddiad. Does dim ffi am hyn.
Gellir parhau i wneud newidiadau i'r llwybr, dosbarth, tarddiad neu gyrchfan ar docynnau cerdded i fyny hyd at ymadael. Codir tâl arnoch am unrhyw wahaniaeth yn y pris rhwng eich tocyn hen a'ch tocyn newydd.
Tocynnau symudol neu e-docynnau
I wneud newidiadau i docynnau symudol neu e-docynnau os gwelwch yn dda, ewch i'r manwerthwr y gwnaethoch eu prynu oddi wrtho heb fod yn hwyrach na 'r diwrnod cyn iddynt ddod yn ddilys ar gyfer teithio.
Archebu gyda hyder
Mae ein cynllun archebu gyda hyder yn eich galluogi chi i wneud newidiadau i bob math o docynnau a brynwyd ar-lein neu mewn gorsaf heb ffi. Mae hyn yn cynnwys tocynnau Advance ac Advance Flex.
Gweler y manylion llawn
Gallwch barhau i ail-archebu’ch tocynnau Advance ac Advance Flex o fewn ein cyfnod archebu o ddeuddeg wythnos.
Mae’r telerau ac amodau hyn yn berthnasol os oeddech chi wedi prynu eich tocyn ar gyfer TrC:
- Newid taith heb ffi - bydd yn rhaid i chi dalu unrhyw wahaniaeth yn y pris a rhaid gwneud newidiadau erbyn 18:00 ar y diwrnod cyn teithio; rhaid gadael yr un orsaf a chyrraedd yr un orsaf â’r daith wreiddiol, ond caniateir i chi newid y dyddiad a’r amser er mwyn teithio ar wasanaeth neu ddiwrnod arall.
- Bydd newidiadau i docynnau Advance ac Advance Flex ar ôl y cyfnod hwn yn amodol ar y termau ac amodau safonol o ran newid eich taith; caniateir newidiadau hyd at ymadawiad y gwasanaeth cyntaf a archebwyd ond bydd ffioedd arferol yn berthnasol a bydd unrhyw newidiadau i docynnau Advance ac Advance Flex ar ôl i’r gwasanaeth cyntaf a archebwyd ymadael yn annilys.
- Dydy’r newid hwn ddim yn effeithio ar bolisïau ad-dalu. Mae’r newid hwn yn galluogi ad-dalu tocynnau Advance ac Advance Flex am daith wahanol. Dim ond os yw eich gwasanaeth gwreiddiol yn cael ei oedi neu ei ganslo, a dydych chi ddim bellach yn dymuno teithio, y caniateir ad-daliadau ar docynnau Advance ac Advance Flex.
- Gallwch barhau i newid tocynnau nad ydynt yn Advance nag yn Advance Flex er mwyn teithio ar adeg wahanol heb dalu ffi.
Tocynnau teulu
Ydy. Mae tocynnau teulu yn ad-daladwy. Os penderfynwch beidio â defnyddio'ch tocyn neu os bydd nifer y teithwyr sydd wedi'u harchebu yn newid, gallwch gael ad-daliad llawn. Bydd angen i chi wneud hyn erbyn 23:59 y diwrnod cyn iddo ddod yn ddilys erbyn:
- mynd â thocynnau papur a brynwyd gan ni i swyddfa docynnau TrC
- anfon e-docynnau a brynwyd ar ein ap neu wefan, neu sgan neu lun o docyn papur at customer.relations@tfwrail.wales
- dychwelyd tocynnau a brynwyd gyda manwerthwr arall i'r lle y cânt eu prynu
Gwnewch hyn o fewn 28 diwrnod i'ch tocyn ddod i ben. Bydd angen i chi brynu tocyn newydd ar gyfer y nifer cywir o deithwyr. Efallai y bydd angen i chi dalu ffi weinyddol (hyd at uchafswm o £5 y tocyn).
Bydd angen i chi brynu tocyn newydd ar gyfer y nifer cywir o deithwyr. Efallai y bydd angen i chi dalu ffi weinyddol (hyd at uchafswm o £5 y tocyn).
Unwaith y bydd tocynnau teulu wedi dod yn ddilys ar gyfer teithio, dim ond os:
- Ni wnaethoch chi deithio oherwydd bod eich gwasanaeth wedi'i darfu neu ei ganslo.
- Roedd amgylchiadau eithriadol a oedd yn eich atal rhag teithio. Efallai y gofynnir i chi ddarparu tystiolaeth ar gyfer hyn.
Yn anffodus, ni allwn ad-dalu Tocynnau Teulu os ydynt wedi cael eu defnyddio ond nad yw pawb wedi teithio.
Tocynnau Dosbarth Cyntaf
Os ydych wedi prynu tocyn Dosbarth Cyntaf ar gyfer un o'n gwasanaethau trên Dosbarth Cyntaf ac (am unrhyw reswm) na ddarparwyd y gwasanaeth hwnnw, gallwch hawlio ad-daliad.
Bydd gennych hawl i gael ad-daliad o'r gwahaniaeth rhwng pris y tocyn Dosbarth Cyntaf a'r pris tocyn Dosbarth Safonol.
Cais am ad-daliad:
Cadwch eich tocyn i hawlio'ch ad-daliad rhannol a gwneud hynny o fewn 28 diwrnod o ddyddiad y daith.
Rhowch fanylion eich taith, gan gynnwys eich dyddiad teithio a ble y gwnaethoch chi deithio i ac oddi yno.
I ofyn am ad-daliad, mae'r broses y bydd angen i chi ei dilyn yn dibynnu ar ble prynoch chi'ch tocyn a pha opsiwn dosbarthu a ddewisoch:
Prynais fy nhocyn ar yr ap neu’r wefan
Tocynnau symudol neu e-docynnau
E-bostiwch eich chyfeirnod archebu eich taith i’w had-dalu, eich rheswm dros ofyn am ad-daliad, eich enw a’r e-bost yr oeddech yn arfer archebu i customer.relations@tfwrail.wales. Ein nod yw ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith, ond ar adegau prysur iawn gall gymryd hyd at 20 diwrnod gwaith.
Tocynnau papur
Os prynoch chi'ch tocynnau ar-lein ac wedi eu casglu, gallwch chi:
E-bostiwch ffotograff o'r tocynnau i'w had-dalu wedi'u torri yn eu hanner, eich rheswm dros ofyn am ad-daliad, eich enw a'r e-bost y gwnaethoch ei ddefnyddio i archebu i customer.relations@tfwrail.wales. Ein nod yw ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith, ond ar adegau prysur iawn gall gymryd hyd at 20 diwrnod gwaith.
Postiwch eich tocynnau gwreiddiol, eich rheswm dros ofyn am ad-daliad, eich enw a’r e-bost y buoch yn arfer archebu i:
Rhadbost
CYSYLLTIADAU CWSMERIAID RHEILFFYRDD TrC
Prynais fy nhocyn o beiriant tocynnau yn yr orsaf drenau neu o swyddfa docynnau
Dros e-bost
Anfonwch e-bost gan gynnwys llun o'r tocynnau i'w had-dalu wedi'u torri yn eu hanner, eich enw a'ch rheswm dros ofyn am ad-daliad i customer.relations@tfwrail.wales. Ein nod yw ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith, ond ar adegau prysur iawn gall gymryd hyd at 20 diwrnod gwaith.
Trwy'r post
Postiwch eich tocyn, eich rheswm dros ofyn am ad-daliad ynghyd â'ch enw a'ch cyfeiriad i:
Rhadbost
CYSYLLTIADAU CWSMERIAID RHEILFFYRDD TrC
Tocynnau tymor
- Gellir cael ad-daliad am docynnau tymor ar unrhyw adeg. Byddwn yn cyfrifo faint i’w ad-dalu yn ôl y gwerth sydd ar ôl ar eich tocyn.
- Mae unrhyw ad-daliad yn cael ei gyfrifo o'r dyddiad y dychwelir y tocyn Tymor atom neu'r dyddiad y gwnaethom ganslo'r tocyn Tymor i'w ddefnyddio ymhellach.
- Rydyn ni’n gwneud hyn drwy dynnu gwerth unrhyw docynnau eraill y gallech fod wedi’u defnyddio i deithio yn yr un cyfnod tan i chi roi’r gorau i ddefnyddio eich tocyn tymor.
- Fel arfer gallwn roi ad-daliad i chi os oes:
- Saith diwrnod (neu fwy) ar ôl ar eich tocyn Tymor sy'n ddilys am un i ddeg mis.
- Tri diwrnod (neu fwy) ar ôl ar eich tocyn Tymor wythnosol.
- Ar gyfer tocyn Tymor blynyddol, efallai na fydd gwerth ar ôl arno os yw’n cael ei ildio yn ystod y ddau fis olaf cyn iddo ddod i ben. Does dim gwerth ad-daliad i docynnau Tymor Blynyddol ar ôl 10 mis a 12 diwrnod, ond maen nhw’n dal yn ddilys i deithio nes daw’r dyddiad i ben, a gallwch barhau i fwynhau unrhyw fuddion Cerdyn Aur gyda nhw.
- Bydd ein polisi ad-daliad am Docyn Tymor arferol yn parhau i fod yn berthnasol, ond mae'r ffi weinyddol o £5 wedi cael ei dileu oddi ar archebion ar-lein.
- Rhaid i chi wneud cais am ad-daliad 28 diwrnod fan bellaf ar ôl i’ch tocyn ddod i ben.
Sut mae gwneud newidiadau neu hawlio ad-daliad:
Gallwch wneud newidiadau yn dibynnu ar ble wnaethoch chi brynu eich tocyn a pha opsiwn danfon roeddech chi wedi’i ddewis:
Prynais fy nhocyn ar-lein neu ar yr ap
Cerdyn clyfar
Anfonwch neges e-bost at customer.relations@tfwrail.wales a dywedwch wrthym:
- Rhif eich Cerdyn Clyfar.
- Yr enw a'r cyfeiriad e-bost a ddefnyddir ar eich cyfrif gwe.
- Y daith sy’n cael ei dangos ar eich tocyn Tymor.
- Dyddiad pan wnaethoch chi deithio ddiwethaf.
Ffoniwch Cysylltiadau Cwsmeriaid ar 03333 211 202 a dewiswch opsiwn 2.
Tocynnau papur
Os ydych chi wedi casglu eich tocynnau yn barod, postiwch nhw gyda’ch enw, cyfeiriad a manylion y dyddiad teithio diwethaf i:
Rhadbost
CYSYLLTIADAU CWSMERIAID RHEILFFYRDD TrC
Prynais fy nhocyn o beiriant tocynnau yn yr orsaf drenau neu o swyddfa docynnau
Tocynnau papur
Ewch i un o’n swyddfa docynnau neu
Postiwch eich tocyn gyda’ch enw, cyfeiriad a manylion y dyddiad teithio diwethaf i:
Rhadbost
CYSYLLTIADAU CWSMERIAID RHEILFFYRDD TrC
Cerdyn clyfar
Anfonwch neges e-bost at customer.relations@tfwrail.wales a dywedwch wrthym:
- Eich enw a’ch cyfeiriad post llawn.
- Yr enw a’r rhif ar eich cerdyn clyfar.
- Y daith y mae eich tocyn yn ddilys ar ei chyfer.
- Dyddiad pan wnaethoch chi deithio ddiwethaf.
Teithiau corfforaethol
Os ydych chi wedi prynu tocyn ac rydych chi’n penderfynu peidio â theithio, gallwch wneud cais am ad-daliad o’r manwerthwr neu’r cwmni trenau y gwnaethoch chi ei brynu ganddo, oni bai bod telerau ac amodau eich tocyn (er enghraifft tocynnau Advance ac Advance Flex) yn dangos ei fod yn anaddas ar gyfer ad-daliad.
O 1 Ebrill 2026, dim ond hyd at 23:59 y diwrnod cyn iddynt ddod yn ddilys ar gyfer teithio y gellir ad-dalu tocynnau cerdded i fyny (e.e tocynnau unrhywbryd, tocynnau trên cyfnodau tawelach, tocynnau trên cyfnodau tawelach fyth, cardyn teithio a'r rhan fwyaf o thocynnau Rovers a Rangers). Ar ôl hyn, dim ond os:
- Nid oeddech chi'n teithio oherwydd bod eich trên wedi'i darfu neu ei ganslo.
- Mae yna reswm eithriadol na allech chi deithio. Efallai y gofynnir i chi ddarparu tystiolaeth i gefnogi hyn.
Os gwnaethoch archebu eich tocyn drwy ein Gwasanaethau Rheoli Teithio, cysylltwch â nhw yn tms@tfwrail.wales. Peidiwch â thorri eich tocyn tymor corfforaethol.
Talebau teithio National Rail
Gellir defnyddio talebau teithio National Rail tuag at gost tocynnau trên yn ein swyddfeydd tocynnau.
Cardiau Rheilffordd
Ni cheir ad-daliad am gardiau rheilffordd.
Prynais fy nhocyn gan fanwerthwr Payzone a rwyf eisiau ad-daliad.
Os ydych chi'n prynu eich tocyn gan fanwerthwr Payzone cyn eich dyddiad teithio, gallwch hawlio ad-daliad trwy ddychwelyd eich tocyn i'r manwerthwr erbyn y diwrnod cyn i chi deithio. Bydd ffi o £5 yn berthnasol. Ni fyddwch yn derbyn ad-daliad os yw'ch tocyn yn costio llai na £5.
Unwaith y bydd eich tocyn wedi dod yn ddilys ar gyfer teithio, dim ond os:
- Ni wnaethoch chi deithio oherwydd bod eich gwasanaeth wedi'i darfu neu ei ganslo.
- Roedd amgylchiadau eithriadol a oedd yn eich atal rhag teithio.
Dim ond tocynnau a brynwyd gan fanwerthwr Payzone mewn siop Payzone sy'n cymryd rhan yn y cynllun y bydd modd eu had-dalu. Ni fyddwch yn gallu cael ad-daliad ar eich tocynnau o’n gorsafoedd rheilffordd na gan ein tîm Cysylltiadau Cwsmeriaid.
