Cwestiynau Cyffredin

Mae ein timau yn y gyfnewidfa fysiau a gorsaf reilffordd Caerdydd Canolog yn cydweithio. Mae yna ffyrdd clir ar waith ac mae ein cydweithwyr wrth law yn y brif fynedfa a’r cyntedd i’ch helpu chi i wneud cysylltiadau di-dor rhwng bysiau a threnau yn ogystal â llwybrau cerdded, olwynion a beicio.

Gall ein Llysgenhadon Cwsmeriaid eich helpu i gynllunio eich teithiau gan ddefnyddio gwahanol ddulliau teithio. Mae hyn yn cynnwys teithiau rhwng y gyfnewidfa fysiau a Chaerdydd Canolog, yn ogystal ag arosfannau bysiau ar y stryd gerllaw. Gallant eich cysylltu â gwybodaeth gadael byw a'ch cynghori ar y llwybr gorau i'w gymryd.

Mae sgriniau gwybodaeth cwsmeriaid yn eu lle ym mhob rhan o’r cyntedd, sy’n dangos gwybodaeth fyw am ymadawiadau o’r gyfnewidfa a gorsaf reilffordd Caerdydd Canolog.

Buom yn gweithio'n agos gyda gweithredwyr bysiau lleol i baratoi ar gyfer agor y gyfnewidfa fysiau. Penderfynodd y gweithredwyr bysiau pa rai o'u gwasanaethau y byddent yn eu rhedeg o'r 14 o gilfachau bysiau sydd ar gael.

Gallwch ddod o hyd i ragor o wybodaeth am wasanaethau Bws Caerdydd yma. Gwiriwch gyda Bws Caerdydd am y wybodaeth ddiweddaraf.

Gallwch gael rhagor o wybodaeth am wasanaethau Stagecoach yma. Gwiriwch gyda Stagecoach am y wybodaeth ddiweddaraf.

Gallwch gael rhagor o wybodaeth am wasanaethau Bws Casnewydd yma. Cysylltwch â Bws Casnewydd i gael yr wybodaeth ddiweddaraf am eu gwasanaethau.

Gwybodaeth am fae bysiau

Mae'r wybodaeth hon ar gyfer gwasanaethau o 1 Medi. Gall mannau ymadael ar gyfer baeau gwasanaethau newid..Gwiriwch y sgriniau gwybodaeth cyn i chi deithio i gael gwybodaeth ymadael fyw.

Gallwch hefyd gynllunio’ch taith ar wefan Traveline Cymru.

• Gwell cysylltiadau i a rhwng gwahanol ddulliau trafnidiaeth gan gynnwys rheilffordd, cerdded, olwynion a beicio, o fewn y ddinas ac ar draws y rhanbarth. Bydd hyn yn fwy addas ar gyfer ffordd o fyw pobl.
• Cyfnewidfa fodern, lân a diogel gyda chyfleusterau i bawb gan gynnwys siopau, toiledau cyhoeddus a ffynhonnau dŵr yfed i wneud teithio ar fws yn brofiad mwy cyfforddus.
• Canolbwynt ar gyfer gwybodaeth am drafnidiaeth wedi'i staffio gan ein cydweithwyr cyfeillgar iawn - sy'n ei gwneud yn gyfarwydd, yn hawdd ac yn ddi-dor i'w ddefnyddio.
• Yn hygyrch i bawb ac yn cydymffurfio â'r Ddeddf Cydraddoldeb. Fe'i cynlluniwyd gyda theithwyr modern mewn golwg i alluogi pobl i deithio'n hawdd waeth beth fo'u gofynion hygyrchedd. Mae ganddo loriau cyffyrddol, map braille ac ystafell Changing Places, gan gael gwared ar rwystrau a chynyddu mynediad i bawb.

Mae Cyfnewidfa Fysiau Caerdydd yn rhan o adeilad cyfnewidfa ehangach Llywodraeth Cymru a’r sector preifat a ddarperir gan Rightacres Property. Roedd gosod Cyfnewidfa Fysiau Caerdydd yn brosiect gwerth £11 miliwn a ariannwyd gan Lywodraeth Cymru.

Mae gan y gyfnewidfa 14 o leoedd bysiau.

Mae’r gyfnewidfa wedi’i lleoli drws nesaf i adrannau newydd o rwydwaith llwybrau beicio mawr Caerdydd, gan wneud mynediad yn hawdd.

Dim ond taith gerdded 50 metr yw hi o’r gyfnewidfa i orsaf reilffordd Caerdydd Canolog, gan wneud siwrneiau ymlaen yn gyflym ac yn hawdd.

Rydym yn dal i edrych ar ba siopau fydd yn cael eu lleoli yn y gyfnewidfa. Rydym wedi bod yn siarad â busnesau am y cyfleoedd manwerthu sydd ar gael ac yn ystyried sut y byddai’r rhain yn bodloni’r galw lleol.

Rydym yn cwblhau trafodaethau gyda dau fusnes ar gyfer dau le yn y gyfnewidfa a byddwn yn rhannu mwy o fanylion yn fuan. Byddwn yn rhannu mwy o wybodaeth am y lleoedd eraill maes o law.

Mae Cyfnewidfa Fysiau Caerdydd yn cydymffurfio'n llawn â'r gofynion a nodir yn y Ddeddf Cydraddoldeb. Er mwyn cynorthwyo ein cwsmeriaid dall a rhannol ddall, mae lloriau cyffyrddol ym mhob rhan o’r cyntedd i arwain cwsmeriaid at y cilfachau bysiau, a bydd map hygyrchedd yn helpu cwsmeriaid i ddod o hyd i’r cilfachau a’r cyfleusterau bysiau. Mae gan y gyfnewidfa fysiau hefyd ystafell Changing Places, toiledau cwbl hygyrch, toiledau neillryw unigol ac ystafell deulu â chyfarpar llawn. Bydd hyn yn dileu rhwystrau ac yn cynyddu mynediad i bawb.

Mae lleoliad y gyfnewidfa yn golygu y bydd cwsmeriaid ac ymwelwyr yn elwa o hwb trafnidiaeth ysgafn, awyrog a glân. Mae'n ddiogel diolch i'r dechnoleg gwyliadwriaeth ddiweddaraf a'n gwarchodwyr diogelwch cyfeillgar. Bydd y gyfnewidfa fysiau a gorsaf reilffordd Caerdydd Canolog yn cael eu rheoli fel un hwb, gyda systemau gwybodaeth cwsmeriaid hawdd eu deall a chyfeirbwyntiau clir yn yr orsaf reilffordd a’r gyfnewidfa.

Mae'r sgriniau gwybodaeth cwsmeriaid yn derbyn gwybodaeth amser-real ymadael o gronfa ddata ganolog. Mae hyn yn rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi am fysiau sy'n gadael y gyfnewidfa. Mae'n cynnwys amseroedd pan fydd y bysiau'n gadael a'r rhifau cilfachau a ddyrannwyd. Mae'r system hefyd yn derbyn gwybodaeth am leoliadau byw y bysiau. Os na all y system dynnu gwybodaeth amser-real o'r gronfa ddata ganolog, yna mae'r sgriniau gwybodaeth yn dychwelyd i amserlen a drefnwyd gan weithredwyr bysiau.

Pan fydd ffyrdd ar gau ar gyfer digwyddiadau mawr sy'n cael eu cynnal yng nghanol y ddinas, bydd y gyfnewidfa'n cau a bydd bysiau'n dargyfeirio i arosfannau ar y stryd y tu allan i'r ardal cau ffyrdd. Holwch y gweithredwr bysiau am unrhyw newidiadau i wasanaethau ar ddiwrnodau digwyddiadau. Bydd safleoedd manwerthu gyda mynediad allanol i'r Sgwâr Canolog yn dal i allu agor ar ddiwrnodau digwyddiadau. Byddwn yn parhau i weithio’n agos gyda gweithredwyr bysiau i sicrhau bod cwsmeriaid yn cael gwybod yn ystod adegau o darfu, gan gynnwys ar ddiwrnodau digwyddiadau mawr.

Bysus yn unig fydd yn defnyddio'r gyfnewidfa a bydd coetsis yn parhau â'r trefniadau presennol. Rydym wedi gweithio gyda phartneriaid yn flaenorol ar astudiaeth i archwilio sut y gellir gwella llety coetsis yng Nghaerdydd. Bydd yr astudiaeth hon yn cefnogi unrhyw benderfyniadau neu waith pellach a wneir gan bartneriaid.

Bydd y gyfnewidfa yn agor ychydig cyn y gwasanaeth rheolaidd cyntaf ac yn cau yn fuan ar ôl gwasanaeth arferol olaf y dydd.

Bydd staff yn y gyfnewidfa pan fydd ar agor. Bydd mwy o gymorth i gwsmeriaid yn ystod oriau brig.

Ni sy’n gyfrifol am yr orsaf fysiau a’r ffedog fysiau (yr ardal lle mae’r bysiau’n tynnu i mewn). Bydd gweddill y datblygiad y tu allan i'r ardal hon yn cael ei brydlesu a'i weithredu gan drydydd parti.

Ar gyfer cwynion neu adborth yn ymwneud ag unrhyw wasanaethau bws sy'n rhedeg o'r gyfnewidfa, cysylltwch â'r gweithredwr bysiau yn uniongyrchol.

Mae manylion cyswllt Bws Caerdydd ar gael yma: Bws Caerdydd.

Mae manylion cyswllt Stagecoach ar gael yma: Stagecoach.

Mae manylion cyswllt Bws Casnewydd ar gael yma: Bws Casnewydd.

Ar gyfer cwynion ac adborth eraill yn ymwneud â'r gyfnewidfa fysiau, cysylltwch â ni.